11月22日,全市住宅小區“降投訴、優服務”暨物業領域突出問題專項整治推進會議召開。市委常委、副市長趙煒出席會議。
趙煒指出,物業管理涉及面廣,是一項綜合性工作,更是重大的民生問題。近年來,我市以加強“齊魯紅色物業”建設為統領,持續改進物業管理工作,不斷提升物業服務水平,群眾滿意度進一步提高。
趙煒要求,各級各有關部門要聚焦重點、攻堅克難,確保物業領域突出問題專項整治工作取得扎實成效。要深化“齊魯紅色物業”建設,引領物業服務提質增效,同時深化問題整改,切實降低群眾投訴量。通過開展“降投訴、優服務”九大攻堅行動、住宅小區公共收益專項整治活動、推進電動車停放難專項整治等活動,進一步健全完善小區長效物業管理機制。要加強物業服務行業日常監管,進一步明確目標、強化責任,創新思路、扎實工作,全面提升物業管理服務水平。
會上,市住建局黨組書記、局長馬培安傳達了《滕州市2024年住宅小區“降投訴、優服務”暨物業領域突出問題專項整治工作方案》;會上通報了《全市住宅小區公共收益和電動車停放難專項整治工作情況通報》《關于開展“紅色物業”示范點創建工作的通知》等文件;北辛、荊河街道,物業服務企業代表分別作了表態發言;大會還對滕州市物業管理協會進行了揭牌。