開展內部觀摩交流 提升物管服務品質

       為不斷提升物管服務品質，提升群眾滿意度，日前，房管局組織開展了物管服務內部觀摩交流、品質提升活動。局屬開發(fā)公司、物業(yè)公司及局有關科室20余人參加活動。

　　觀摩人員先后來到銀鐘里·涵翠苑、中房·緹香郡兩個小區(qū)，通過參觀電梯機房、配電室、地下車庫、門衛(wèi)值班室、服務大廳等公共配套設施，進一步加深了對硬件設置標準化、規(guī)范化的認知，并通過對社區(qū)書吧、智能收件寶、電車充電樁等創(chuàng)新靚點的觀摩體驗，明確了物管服務品質提升的努力方向。在觀摩活動中，大家通過直觀對比、經驗交流、切身體驗，讓多數(shù)物管服務人員認識到自身工作的不足和差距，找到了今后物管服務的奮斗目標。

　　在隨后的座談中，劉子舜同志強調：各物業(yè)公司一要多開展相互間的學習和交流，汲取經驗和教訓，推廣新舉措，相互促進提升；二要暢通群眾訴求，聆聽群眾呼聲，以業(yè)主需求為導向，牢牢把握“規(guī)范”與“創(chuàng)新”的物管服務工作核心，全面提升物業(yè)管理水平和服務質量，不斷提高廣大業(yè)主對物管服務的滿意度和認知度，為打造品質房產做出應有貢獻。