緹香郡小區獲“棗莊市物業行業文明創建示范項目”

　　日前，棗莊市物業管理暨行業文明創建工作推進會議召開。會上，由騰程物業公司管理的緹香郡小區獲得“全市物業行業文明創建示范項目”，該公司副經理呂文彬獲得“山東省物業行業文明服務明星”稱號。

　　山東騰程城市物業服務有限公司為滕州市房管局下屬國有物業管理企業，棗莊市物業管理協會副會長單位，國家一級物業管理資質，通過了SO9001:2008質量管理體系國際認證。

　　在項目管理上，該公司以全省開展物業文明行業創建和棗莊市物業文明服務年活動為契機，積極開展“物業文明服務年”活動，激發廣大員工工作熱情，形成良好文明服務氛圍，有效提升小區文明程度。進一步完善物業服務企業誠信體系建設，落實小區“一箱三欄”，全面建立“三會”制度，通過懇談會、調解委員會、聯席會等渠道和方式，加強與業主、部門的溝通交流；全面推行“三公開”制度，即公開服務價格、標準和內容，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益信息，主動接受業主監督。倡導管家式貼心服務，建設先進的物業管理平臺系統，打造智能化社區管理，實施五星級服務標準，努力提升物業管理服務水平，為小區業主營造更加舒適、和諧、幸福的人居環境。